Politique de Confidentialité

ORIZON est une marque de QOGNITIV TECHNOLOGIES.

Chez ORIZON, la confiance de nos utilisateurs est notre priorité absolue. Nous nous engageons fermement à protéger votre vie privée et à garantir la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de l'ensemble des données personnelles et financières que vous nous confiez.

La présente Politique de Confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de l'application mobile ORIZON, de nos plateformes web et des services financiers opérés en partenariat avec CAMPOST.

Nous appliquons les principes fondamentaux de licéité, de loyauté, de transparence, de limitation des finalités, de minimisation des données et de responsabilité.

Vos données sont collectées et traitées pour des objectifs clairs et légitimes :

• Création, activation et gestion sécurisée de votre compte ORIZON.
• Exécution et suivi en temps réel de vos opérations financières (transferts, dépôts, retraits, épargne, microcrédit).
• Conformité avec les obligations légales bancaires imposées par la COBAC, la BEAC et l'ANIF en matière de Lutte contre le Blanchiment de Capitaux et le Financement du Terrorisme (LAB/FT).
• Détection préventive et blocage des tentatives de fraude, d'usurpation d'identité et d'accès non autorisés.
• Assistance client, traitement de vos réclamations et amélioration continue de l'ergonomie de l'application.
• Communication de notifications d'opérations, d'alertes de sécurité et d'informations sur les nouveaux services.

Le traitement de vos données repose exclusivement sur des bases juridiques valides :

• L'exécution du contrat : nécessaire à la fourniture et au bon déroulement des services bancaires souscrits.
• Le respect d'obligations légales et réglementaires : conformité aux réglementations financières de la zone CEMAC.
• L'intérêt légitime : amélioration de la sécurité applicative et prévention des fraudes.
• Votre consentement exprès : pour les notifications marketing personnalisées ou l'accès à certaines fonctionnalités optionnelles du smartphone (carnet de contacts pour transferts simplifiés).

Vos informations ne sont accessibles qu'aux personnes habilitées et dans la stricte limite de leurs attributions :

• Cameroon Postal Services (CAMPOST) : notre partenaire financier institutionnel assurant la gestion des dépôts et la tenue réglementaire des comptes postaux.
• Prestataires techniques et bancaires agréés : hébergeurs de serveurs certifiés, opérateurs de télécommunications pour la transmission des SMS d'authentification OTP.
• Autorités publiques et judiciaires : uniquement sur réquisition officielle et légale d'une autorité judiciaire ou réglementaire compétente (ANIF, COBAC, tribunaux).

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles de pointe pour assurer une protection absolue contre toute intrusion, altération ou fuite de données :

• Chiffrement AES 256 bits de toutes les bases de données au repos.
• Protocoles de transfert sécurisés TLS 1.3 / HTTPS pour toutes les communications entre votre téléphone et nos serveurs.
• Authentification forte à deux facteurs (2FA) et protection biométrique par empreinte ou reconnaissance faciale.
• Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion (Pen-tests) menés par des cabinets de cybersécurité indépendants.
• Cloisonnement des accès internes et traçabilité intégrale des opérations administratives.

Vos données personnelles sont conservées pendant toute la durée active de votre compte utilisateur.

À la clôture de votre compte, certaines informations relatives aux transactions et aux vérifications KYC sont conservées pour une durée légale de dix (10) ans, conformément aux exigences impératives du Code Monétaire et Financier de la zone CEMAC relatives à la lutte contre la criminalité financière.

À l'expiration de ces délais légaux, les données sont définitivement et irréversiblement supprimées ou anonymisées.

Conformément à la réglementation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos informations :

• Droit d'accès : obtenir confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie complète.
• Droit de rectification : exiger la mise à jour ou la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ('droit à l'oubli') : demander la suppression de données lorsque leur conservation n'est plus requise par la loi.
• Droit à la limitation et à l'opposition : vous opposer à certains traitements ou demander leur suspension provisoire.
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré, lisible par machine.

Notre application mobile et notre site web utilisent des identifiants techniques et des cookies strictement indispensables au fonctionnement de la session, à la sécurité et à la mesure d'audience anonyme.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur ou désactiver les autorisations optionnelles dans les réglages de votre smartphone.

Pour toute question, réclamation ou demande relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez joindre notre Délégué à la Protection des Données :